Huisregels Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin

Welkom bij Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin! Wij doen er alles aan om zowel jouw verblijf als dat van andere gasten zo aangenaam en veilig mogelijk te maken. Met het betreden van ons park ga je akkoord met onderstaande huisregels. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Gastenservice.

Aankomst en vertrek

Je accommodatie is beschikbaar vanaf de inchecktijd zoals vermeld op je reserveringsbevestiging. In plaats van een fysieke sleutel krijg je toegang tot je accommodatie via de Tovertuin app. Deze digitale sleutel wordt automatisch geactiveerd op de aankomstdag zodra het inchecktijdstip is bereikt en verloopt weer op de vertrekdag om 10:00 uur. Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de digitale sleutel. Deze mag niet gedeeld worden met anderen die niet bij de reservering horen.

Op de dag van vertrek vragen we je de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur bezemschoon te verlaten. Dat betekent: de vloeren vegen, de koelkast leegmaken, de vaat opruimen en het beddengoed van de bedden halen.

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin behoudt zich het recht voor om de accommodatie te ontruimen als er niet tijdig wordt uitgecheckt. Wil je graag later vertrekken? Neem dan vooraf contact op met de Gastenservice voor de mogelijkheden van een late check-out.

Afval

Afval dient gescheiden te worden in de daarvoor bestemde vuilnisbakken in jouw accommodatie. Het is niet toegestaan afval elders op het park achter te laten. Jouw afval dient gedeponeerd te worden in zakken in de daarvoor bestemde container in de milieustraat. De milieustraat beschikt ook over een glasbak. Chemische afvalstoffen mogen niet in de containers gedeponeerd worden, maar dienen afgegeven te worden bij de Gemeentelijke Reinigingsdienst.

Bezoekers en logés

Bezoekers zijn van harte welkom tussen 08:00 uur en 22:00 uur en dienen zich bij aankomst bij de Gastenservice te melden. De bezoekers parkeren hun voertuig op het parkeerterrein. Overnachten is mogelijk, mits er verblijfplaatsen beschikbaar zijn. Vraag naar de mogelijkheden bij de Gastenservice. Logés betalen een overnachtingstarief en toeristenbelasting. Voor bezoekers of logés geldt ook dat zij bij het betreden van Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin akkoord gaan met de huisregels.

Gebruik van barbecues

Het gebruik van een barbecue, uitsluitend werkend op gas of elektriciteit, op het park is toegestaan. Het gebruik van andere soorten barbecues is uitgesloten. Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin behoudt zich het recht voor om barbecueën te verbieden bij extreme droogte. Neem voor het huren van een barbecue contact op met de Gastenservice.

Huisdieren

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin biedt huisdiervriendelijke accommodaties aan. Neem je een huisdier mee, dan geef je dit aan tijdens het (online) reserveren. Het aantal huisdiervriendelijke accommodaties is beperkt. Andere accommodaties zijn niet toegankelijk voor huisdieren. Huisdieren die niet in een kooi verblijven, moeten altijd aangelijnd zijn. Op de ligweides en speelplekken zijn huisdieren niet toegestaan. Als eigenaar ben je zelf verantwoordelijk voor het opruimen van de uitwerpselen van je huisdier.

Inspectie en onderhoud

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin behoudt zich het recht voor de verhuurde accommodaties te betreden voor inspectie en onderhoudswerkzaamheden, mocht hiertoe aanleiding zijn.

Meubilair

Het bewust toebrengen van schade aan het meubilair is niet toegestaan, eveneens het verplaatsen van meubels naar andere accommodaties. Binnen meubilair mag niet buiten geplaatst worden.

Nachtrust en overlast

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin vraagt om stilte tussen 23:00 uur en 07:00 uur. In deze periode van nachtrust is het gebruik van geluidsapparatuur of dergelijke niet toegestaan. Ook overdag is het maken van (geluids-)overlast niet toegestaan.

Nood

In geval van brand dien je onmiddellijk de brandweer (112) en vervolgens de Gastenservice te waarschuwen. In geval van nood of onraad dient onmiddellijk de beveiliging via het noodnummer in kennis gesteld te worden.

Verkeer en parkeren

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin beschikt over een ruim parkeerterrein met meer dan genoeg plaatsen. Het is niet toegestaan om jouw auto of ander voertuig elders in het park te plaatsen, met uitzondering van laden en lossen bij aankomst en vertrek. Blijf hierbij op de verharde weg en houd rekening met de verkeersrichting: volg de richtingsborden. Na het laden en lossen vragen wij je om jouw auto zo spoedig mogelijk op de parkeerplaats te plaatsen.

Per reservering hanteren wij twee gratis parkeerplaatsen voor de auto. Het kenteken van jouw voertuig dient vooraf aangegeven te worden bij jouw reservering. Extra voertuigen kunnen tegen betaling op het parkeerterrein geparkeerd worden. Op het park geldt een maximumsnelheid van 15 km/h. Volg de richtingsborden en zorg dat wegen toegankelijk blijven voor hulpdiensten.

Verbod

Het is niet toegestaan om een tent te plaatsen naast of bij een accommodatie. Kamperen is alleen toegestaan op de daarvoor bestemde kampeerplaatsen op het terrein.
Het is niet toegestaan open vuren te ontsteken; wees alert op brandgevaar.
Het is niet toegestaan drooglijnen te spannen. Voor de was is een droogrekje aanwezig.
Het is verboden kuilen en gaten te graven, eveneens om afvalwater te lozen.
Het is verboden in de accommodatie te roken. Roken is alleen toegestaan op het terras van de accommodatie. De rest van Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin is rookvrij.
Het is verboden dieren te voeren.
Het is niet toegestaan verdovende middelen te bezitten en gebruiken op Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin.
Het is niet toegestaan vuurwapens te bezitten op Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin.
Voetbal- en andere balspelen zijn alleen toegestaan op de daartoe aangewezen plaatsen.

Zwembad en faciliteiten

Zwembad Plons is uitsluitend toegankelijk voor gasten die op het Resort in een accommodatie staan ingeschreven. Het zwembad is geopend tijdens de aangegeven openingstijden en wordt niet actief bewaakt, gebruik is dus volledig op eigen risico. Kinderen tot en met 12 jaar mogen alleen zwemmen onder toezicht van een volwassene. Voor kinderen die niet volledig zindelijk zijn, is het gebruik van een zwemluier verplicht. Personen zonder zwemdiploma zijn verplicht een geschikt drijfmiddel te dragen, zoals zwembandjes of een zwemvest. Deze zijn verkrijgbaar bij het zwembad. Om ieders veiligheid en comfort te waarborgen, is het niet toegestaan om glaswerk, alcohol of etenswaren mee te nemen in het zwembad. Het is daarnaast niet toegestaan om het zwembad te betreden onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen. Verdovende middelen zijn niet toegestaan. Wij vragen alle gasten om de faciliteiten schoon te houden en de aanwijzingen van het personeel op te volgen. Bij ongewenst gedrag of het niet naleven van deze regels kan de toegang tot het zwembad worden geweigerd.

Verloren en gevonden voorwerpen

Gevonden voorwerpen kan je afgeven bij de Gastenservice of een van de parkmedewerkers. Het is niet toegestaan deze voorwerpen te houden of te verhandelen. Heb je een voorwerp verloren, laat dit weten bij de Gastenservice om je gegevens en het soort verloren voorwerp te noteren. Kom je er thuis achter dat je een voorwerp verloren bent, neem dan contact op met de Gastenservice. Wij zullen het voorwerp, indien gevonden, onder rembours verzenden.

Fotografie en ander beeldmateriaal

Het maken van foto’s en video’s is toegestaan, mits voor privédoeleinden. Film je niet voor privé- doeleinden? Neem dan contact op met info@detovertuin.nl, zodat je hiervoor toestemming van ons krijgt. Andere gasten mogen niet herkenbaar in beeld worden gebracht. Het gebruik van drones is alleen toegestaan na toestemming van de parkbeheerder en mag geen overlast veroorzaken voor andere gasten.

Het is mogelijk dat je als gast gefotografeerd of gefilmd wordt. Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin behoudt zich altijd het recht voor om dit materiaal voor publicatie te gebruiken. Indien je niet in beeld wilt, mijd dan de locatie(s) waar je een filmploeg en/of professionele fotograaf aan het werk ziet.

Wi-Fi en technologiegebruik

Gratis Wi-Fi is beschikbaar op het park. Het illegaal downloaden van materiaal is niet toegestaan. Mocht je verbindingsproblemen hebben, neem dan contact op met de Gastenservice.

Aansprakelijkheid

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen. Alle faciliteiten gebruik je op eigen risico.

Klachten

Heb je een klacht tijdens je verblijf? Meld dit dan zo spoedig mogelijk bij de Gastenservice, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Na afloop van je verblijf kun je ook contact opnemen via e-mail.

Wijzigingen huisregels

Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin behoudt zich het recht voor de huisregels en faciliteiten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Overtreding

Bij overtreding van de huisregels en het niet opvolgen van aanwijzingen van directie en/of medewerkers is Avonturenpark & Familie Resort de Tovertuin bevoegd kosten in rekening te brengen. In ernstige gevallen mogen onze medewerkers jou de toegang tot het park ontzeggen of je van het park verwijderen.